Πολιτική Απορρήτου

Στην ιστοσελίδα diakeno.gr, σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

1. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

• Πληροφορίες επικοινωνίας: Όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, διεύθυνση αποστολής, και τηλέφωνο.
• Στοιχεία πληρωμής: Κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή άλλων συναλλαγών.
• Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος επίσκεψης.
• Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να συλλέξουμε πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
• Επικοινωνία: Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις ή να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Διαφημίσεις και marketing: Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να σας στείλουμε προσφορές και ενημερώσεις για προϊόντα και υπηρεσίες.
• Βελτίωση της ιστοσελίδας: Αναλύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησης και να εντοπίσουμε τυχόν τεχνικά ζητήματα.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των εξής νομικών βάσεων:

• Συγκατάθεση: Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας (π.χ. εγγραφή σε newsletter).
• Εκτέλεση σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας παραγγελίας ή άλλων υπηρεσιών που μας ζητάτε.
• Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς).
• Έννομο συμφέρον: Όταν έχουμε έννομο συμφέρον να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, χωρίς να επηρεάζονται τα δικαιώματά σας.

4. Διαμοιρασμός Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαμοιράζονται σε τρίτους, εκτός αν:

• Συνεργάτες: Χρησιμοποιούμε τρίτους προμηθευτές για την επεξεργασία πληρωμών, αποστολών ή άλλων υπηρεσιών. Αυτοί οι τρίτοι δεσμεύονται με συμφωνίες προστασίας δεδομένων.
• Νομικές Υποχρεώσεις: Όταν μας επιβάλλεται από τη νομοθεσία ή από δικαστική απόφαση.

5. Αποθήκευση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Για παράδειγμα, τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται για τουλάχιστον 7 χρόνια για φορολογικούς σκοπούς.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε ποια δεδομένα έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό που συλλέχθηκαν).
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλη υπηρεσία.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για ορισμένους σκοπούς (π.χ. για σκοπούς marketing).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [info@diakeno.gr].

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλα ασφαλείας όπως το HTTPS για την κρυπτογράφηση της επικοινωνίας.

8. Ενημερώσεις Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης.

9. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [info@diakeno.gr].